A procura por programas e softwares para delivery vem crescendo cada vez mais. E o motivo é esse:
A pandemia de coronavírus, como toda grande crise, mudou nossa forma de viver, se relacionar e, principalmente, nosso comportamento de consumo.
Com a imposição do isolamento social, não é possível que famílias, namorados ou grupos de amigos se reúnam em volta de uma mesa em uma pizzaria ou no pit-dog.
Consequentemente, é natural que ao invés das pessoas irem atrás de um produto específico, neste momento a própria mercadoria vá até elas. Tal característica já era comum no mundo como o conhecíamos, porém, agora essa é a regra, ou seja, a constante.
Veja também: Aprenda Como Montar um Delivery em 10 Passos práticos
Basicamente, o que estou querendo lhe dizer é que a forma como a sua empresa funciona, precisa se adaptar aos novos tempos. Sem essa mudança necessária, o seu negócio corre o risco de não sobreviver às mudanças causadas pelo inesperado.
Quando as pessoas não podem buscar o produto oferecido pela sua empresa, é preciso que você tenha o que é necessário para atender a demanda do público e levar até elas o seu produto, inclusive, usando um programa de delivery.
No artigo de hoje, o foco são pequenos negócios que vendem alimentos, como pizzas, sanduíches e afins.
Para facilitar sua leitura, separamos o artigo da seguinte forma:
- 5 fatores de importância de um programa de delivery
- Software para delivery
- 4 Vantagens do software de delivery
5 fatores de importância de um programa de delivery
Você se lembra dos hábitos de consumo dos seus clientes antes da pandemia de coronavírus começar? Se a resposta foi sim, certamente sabe que o hábito de receber comida em domicílio é antigo entre os brasileiros.
Agora, que não é seguro sair e se aglomerar, isso deixou de ser um hábito e passou a ser uma necessidade.
Além disso, todos sabemos que os tempos de crise irá passar em algum momento e, provavelmente, você acredita que sua empresa passará por isso também e chegará ao outro lado intacta, não é mesmo?
Se a resposta for sim, você também deve saber que a entrega em domicílio se tornará ainda mais forte. Ou seja, o seu negócio precisa oferecer essa opção hoje e, também, após a pandemia.
Também é importante ressaltar que devido a alta demanda, o seu sistema de delivery precisa ser de alta qualidade. Se você conseguir fazer isso, irá notar alguns resultados positivos, que eu faço questão de enumerar para você.
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1. Metas em dia
Você que é dono de pizzaria ou afins, não precisa ter medo de afundar o negócio se continuar batendo suas metas.
Veja também: Como Montar uma Pizzaria Delivery: 8 Dicas Fundamentais
Como bater as metas se as pessoas não irão comer mais no seu estabelecimento?
Levando o lanche até elas. Por isso é muito importante que você tenha qualidade no delivery, dessa forma, não deixa nenhum cliente na mão e garante o sucesso das metas de venda.
2. Faturamento
Mesmo em meio a pandemia e a crise financeira, consequente dele, ao ter um bom serviço de delivery você mantém seu alto faturamento. Além disso, acredite ou não, é possível fazê-lo até aumentar mesmo com as circunstâncias ruins.
3. Economia
Devido ao fato de que não é possível mais receber as pessoas em seu estabelecimento durante um tempo, você certamente fará algumas economias nas contas do local. Com os gastos mais enxutos e o delivery funcionando a todo vapor, os lucros serão certos.
4. Felicidade do cliente
Todo mundo está passando por apuros nesse momento. Presos dentro de casa e cheios de pensamentos na cabeça, seus clientes encontram no seu produto uma forma de relaxar e sentir coisas boas.
Se você personalizar seu atendimento do delivery, estreitando sua relação com ele, certamente o fará feliz. Além disso, lembre-se que a felicidade do cliente é a sua felicidade.
Software para delivery
O que é um software de delivery?
Basicamente, é um sistema de computador que informatiza e, principalmente, facilita o processo de entrega em domicílio. Fazer todo esse processo manualmente, na raça, leva tempo, muito esforço, e o resultado não será tão satisfatório para você e, muito menos, para os clientes.
Certamente usar um software para delivery é essencial para o seu empreendimento
Ele tornará possível receber grande parte dos pedidos pela internet. também será possível organizar as encomendar por categorias. Acima de tudo, o seu cliente poderá acompanhar o status da entrega em tempo real.
Além disso, é possível ser ainda mais ousado, como enviar cupons de desconto.
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4 Vantagens do software de delivery
Provavelmente você já entendeu a importância do software de delivery. Apesar disso, selecionamos três vantagens para você.
1 – Grande número de pedidos ao mesmo tempo
Com um software de delivery, é possível receber um número maior de pedidos de entrega, ao mesmo tempo. O número é realmente grande quando comparado com o número de pedidos possíveis recebidos por telefone ou/e whatsapp.
Apesar disso, lembre-se que para gerenciar todas as encomendas, você também vai precisar organizar o estoque do restaurante e criar estratégias para atender altas demandas.
2 – Atendimento personalizado
Com o software de delivery é possível criar um sistema de entrega totalmente personalizado. Ou seja, o cliente poderá adicionar lanches, pratos, combos e ingredientes próprios do seu estabelecimento.
Além disso, todo o software para delivery on-line também é feito com a mesma identidade da sua marca.
Os clientes poderão usar um app com layout, logomarca, menu, categorias, etc. idênticos ao do seu site. Ou seja, mesmo em tempos de crise, fortalecerá a marca.
3 – Necessidade
Novamente precisamos lembrar que, principalmente nesse momento, um delivery eficaz é necessidade primária para o seu cliente.
Mesmo se ele for um cliente ativo, se você não alcançar a demanda e expectativa dele, a relação poderá ser abalada. Ou seja, atenda a necessidade dele da melhor forma, e a sua necessidade será suprida.
4 – Software de delivery da StayApp
Nesta altura do campeonato, você já entendeu a importância de ter um software de delivery. Para facilitar a sua procura, saiba que a StayApp pode ajudar a sua empresa nessa empreitada.
Nossa plataforma oferece um cardápio digital personalizado para o seu cliente. o empreendedor pode usar no app como cardápio digital. A pessoa faz o pedido e é redirecionada pro whatsApp do restaurante. Por lá, ele conseguirá finalizar o pedido.
Além disso, ele não irá cobrar uma taxa abusiva, assim você e o seu cliente ficará feliz.
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Equipe de Marketing da StayApp